Az EKR kötelezettjei a villamosenergia- és földgázkereskedők, illetve szolgáltatók; továbbá a közlekedési célú üzemanyagot végső felhasználók részére értékesítők (pl. benzinkutak, üzemanyag-kereskedők). A kötelezetteknek az MEKH által meghatározott mértékben kell olyan energiahatékonysági beruházásokat megvalósítani, amelyek hatására a végfelhasználók energiamegtakarítást érnek el. Az elvégzett beruházásokat a Hivatali névjegyzékben szereplő szervezetek által kell auditáltatni, hitelesíttetni.
A kötelezetteknek olyan energiahatékonysági intézkedéseket, energetikai tanácsadásokat kell biztosítaniuk végfelhasználóiknak, amely segítségével tényleges és alátámasztható energiamegtakarítást érnek el.
Az energetikai tanácsadásnak és a hozzá tartozó energetikai auditnak – többek között – tartalmaznia kell:
A kötelezetteknek megvan a lehetőségük arra, hogy saját tevékenységükön kívül más szektorokban is teljesítsék kötelezettségüket, és az elért megtakarítást egymással kombinálhassák.